伴跟着商场财经机制的兴盛趋向，愈来愈多的公司都采用了以电话营销本领主宰的营销办法，客观究竟也证实行阶段销售商场上最赶快、最灵验、最大略的营销办法仍旧是电话营销。
电话机器人的道理本质上便是模仿人工呼叫中心客服拨号电話，不妨简略的分为三个阶段：听到对话、领会对话、回应付话。
听到对话：
当电话机器人拨号电話此后，闻声用户说的话并辩别出对话內容（运用语音辨别本领本领性，将视频语音变换为文本）
领会对话：
当电话机器人接遭到文本消息实质后，再领会用户所表白的道理（运用天然谈话领会处置本领性，将独立文本或是前后文沟通交谈文本领会成精细的一句话）
回应付话：
当电话机器人领会了用户的困难后，再回应主顾的困难（运用tts本领性人情化天生逼近真人版响声的视频语音或是是按照困难提前视频录制好真人版响声的视频语音）
那么就实行了一轮简略的人机交互本领（提出题目和回应），所以电话机器人本质基础道理和人工通电话是沒有差其余。
