智能 语音 机器人 机器人 系统软件的整体架构分为三层：每个都包含服务项目管理人员，智能业务层及其基本的每日任务级别系统。在智能，业务层是系统软件的一部分，如下图所示：
每个图层中的每个层关键模块的详细介绍：
一，服务项目高管
智能 语音 机器人 机器人 系统软件为公司提供了丰富多彩的个性化服务，包括业务发展管理服务项目，服务项目监控服务。业务发展管理服务项目预设为业务人员编写的管理方法页面，这很容易写入业务步骤，例如业务工作人员可以构建{ky0符合销售经文和组件} 呼叫对话框过程表。服务项目监控服务关键对于语义解析模块的管理方法，管理方法和信息内容的设置，即时系统的操作数据信息。
第二，智能
智能业务层是智能 语音 机器人 系统软件技术和管理核心成员，是系统软件具有设备的根智能呼叫/开机角色，两个主要模块，包括业务程序对话管理方法及其语义解析模块。业务步骤对话框管理方法还包括业务解析和对话管理方法子模块。业务解析订阅完成业务流程表上的负载，呈现本地服务脚本文件或业务开发管理服务项目;对话管理方法子模块基于加载的业务步骤其叙述性对话步骤必须启用语义解析模块来进行语义解析。语义解析模块包括打算识别和智能的两个子模块，每个都完成客户，其智能问题和答案。
第三，基本的每日任务级别系统
基本的每日任务层次结构关键包含传统呼叫 中心的每个模块，也增强了视频语音来解决角色，关键包含呼叫 中心 acd，ms news media services项目模块它的视频语音解决方案模块。基本的每日任务分层系统关键拨打电话，与智能业务层进行互动，生产计划ms新闻媒体服务项目模块用于播放音乐，接收，音频，asr，tts等。
智能 语音 机器人 系统软件的整体体系结构和关键的详细介绍，然后分析智能 语音 系统对话框模块交互式时钟频率步骤中的每个关键 关键在一个示例中），如下所示，关键步骤是：
1.客户拨打电话至智能 语音 系统在线客户服务。
2. 智能 语音 系统在线客户服务电话之后，呼叫 中心服务平台启用业务流程优化套接字，启动并重置对话框状态映射。
3.业务对话过程优化模块重置对话框过程状态映射后，将单词销售推至呼叫 中心。
4. 呼叫 中心服务平台接受单词销售的开放，选择可用。展览tts 语音识别或播放视频录制的音频，并执行音乐客户的实际操作。
5.客户将在打开word video 语音之后进行相对视频语音，并启动对话步骤。
6. 呼叫 中心服务平台接收客户的响应视频语音，并且根据mrcp协议启用asr服务项目以执行语音识别技术。
7. 呼叫 中心收到asr返回的文本结果后，基于http协议中的业务步骤升级业务步骤管理方法套接字的解释。
8.服务步骤后，在接受呼叫 中心的要求之后，已接受业务步骤，并启用语义解析模块，并根据语义分辨率的结果选择销售的选择。 中心服务平台和升级对话。
9. 呼叫 中心根据tts 语音的集合或直接播放视频录制的音频，并进行播放音乐的实际操作，收到今天的销售的不适。
10.重复6-9个流动按照配备的业务步骤的状态，直到呼叫对话框完成。
11.完成业务对话框后，呼叫 中心将通知asr服务项目转向当今语音的时间要求。最后一个通知服务步骤对话框管理方法模块将挂机的实际操作放置并将呼叫结果报告给呼叫管理 系统。
真实，在澄清语义分析的实际业务后，相对语义分析，这部分步骤如下所示：
韩元通过客户 语音首先传输识别技术后的文本，根据数据预处理模块，文本去噪（{k15}转移到传输），单词标签，惩罚和获取拼音字母。
2.准备后的文本进入语义解析模块，以执行通用意图标识，该识别已启动模板匹配和通用意图识别实体模型。如果成功的身份验证是一个多功能性，返回到id的使用，否则，转到过程3。
3.输入与模板匹配和一般性意图识别实体模型相同的业务意图。如果成功的识别是一个多功能性，它会返回使用id，否则它将转到流程4。
4.输入智能 q＆a进行语义配对，如果成功配对到监管问题，返回问题id，否则返回未使用。
