大概一个月以前,我被调到了跟进二组,电销行业的同仁都知道,跟进二组就是不去做哪些数据筛选的工作了,直接对接的是一些相比新客户更有意向的客户。
本来心里美滋滋,但没想到过了2天我就不行了,还不如继续去数据筛查,每天的筛查好的数据量让我有些担心,我完全工作不过来。电销中心的分配规则是这样的,一组人筛查出来多少线索,大家是平均分配的,但有的时候数据量过滤不过来的时候,我们也会参与进去。可这次不但我们没有参与进去,这线索量却蹭蹭往上长。
21世纪经济的繁荣与高速的发展,智能Ai电销的快捷、普遍,使得电销Ai这个方式快速地融合在房地产与金融投资等大部分行业上。在电销人员与客户沟通时,难免会出现很多问题,毕竟所面对的客户都是各行各业,他们有着不同的经历和身份。
对于时常需要处理客户投诉、安抚客户情绪的企业来说,在与客户沟通时,难免会出现客户刁难的问题,甚至会有客户的谩骂,这些情况的出现,即便是受过专业培训的电销人员,在被骂时情绪难免会有所波动。这种情况不管是在现代企业的售后,还是在售前沟通中都会出现。
很多电销的从业人员都有过切身的体验,尤其是一些电子产品,在刚刚售出就出现问题,或者借出去的贷款不能及时收回。客户的恶劣态度都会影响到电销人员的情绪,从而影响到工作的效率和沟通结果。
但是汇港通Ai智能电销机器人,恰好解决这种问题。ai客服的优点就是真人式语音通话,没有情绪和脾气,不会因为客户的情绪影响到营销效率和工作质量。这样一来,既可以避免电销人员出现因压力过大、情绪低落的问题,又能确保客户的问题得到及时反馈和有效解决,提高工作效率。