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电话销行售业的转型智能语音机器人逐渐替代人

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电销人员的工作幸福感低、工资低、压力大,直接导致电销人员工作积极性和质量下降,离职率不断增高,公司业绩较差,客户转化率逐年降低。并且因为电销人员的离职率增高,企业的人力资源成本就会有所增加。而电销机器人的到来让老板和电销员工都能松一口气。


一、 传统电销人员在工作中存在着诸多痛点:


1.重复性强,浪费大量时间


销售人员大部分时间浪费在拒接、秒挂这些情况,全天的时机有效沟通时间短,主要工作都在低效的初次筛选中,客户意愿低,主动咨询以及拜访客户量少。


2.工作量大,难以达到要求


在传统的电话销售行业中,电销人员从上班开始,就不停的拨打电话来寻找意向客户,直到下班结束。人工销售的能力已经被逼到了极限。


很多行业的电销人员反映,随着业务的不断拓展,电销业务量也不断攀升。但公司为了控制用人成本,电销人员数量有限,而且培训上岗周期慢,这导致电销工作成交率、销售额无法完成。


3.拒绝率高,影响工作热情


人是感性动物,所以在于客户打电话的过程中,人工销售有时会带入个人情绪,专业态度缺失,客户拒绝的几率增加。而客户的拒绝又会导致人工销售的情绪低落,心理压力增大,导致下一通电话的质量降低,长此以往,就会陷入恶性循环,企业的销售业绩降低。



也正是因为存在着这些弊端,才有了智能Ai语音机器人的出现。


企业精准Ai营销


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售后服务支持


支持企业售后服务,全方位场景应用+支持打断+人工转接+快速适配,帮助中小企业完善售后服务。


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电话智能回访客户,手机客户满意度,精准记录客户话语,形成客户回访问卷数据库。


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