跟着社会高科技的兴盛，人工智能运用越来越普遍，电话经营销售行业中也展示了一个电话劳动模范“电话机器人”，他不妨扶助交易员做挑选理想存户处事，省去凡是处事中90%的失效电话勾通，扶助出卖员俭朴功夫，做真实的出卖处事。
那么电话机器人毕竟是什么呢？
电话机器人是一个不妨包办真人，机动拨号电话并举行理想存户挑选的出卖和客服系统。对准不同业业，电话机器人供给天性化外呼效劳，一个电话机器人一天的电话外呼量不妨到达800-1000个，是平常职工的5到8倍，并能按照跟存户的交谈情景，机动挑选理想存户，可将通话记载变换成笔墨，简单职工跟进。
电话机器人实用于金融保障、电话经营销售、客服重心、互联网络、当局构造、雇用培养和训练等各大行业，扶助企业普及功绩，贬低管理本钱。
比拟之下，人工电话出卖缺点会更多少许。人工电话出卖一天约200个电话，一周处事五天。对于常常须要处置存户投诉、安慰存户情结的企业来说，电销职员在勾通的进程中，不免会蒙受存户的尴尬，以至是嘲笑和漫骂。尽管是在新颖企业的售后中，仍旧在售前勾通中这种情景展示的几率都是十分大的。有很多电销在业职员都有过亲身的领会，更加是大哥大等电子产物方才售出就出了小题目，大概借出去的贷款不许准时收回时，电销职员在和存户勾通时就面对着被中断大概存户过度不和睦的危害。即使是受过专科培养和训练的电销职员在被骂时情结也不免振动，情绪也不免不好。即使不迭时沟通安排，很大概感化处事功效和勾通截止。
