上个世纪著名的美国电影演员格劳乔·马克斯(groucho marks)曾讲过这样一个冷笑话:“一天早上,我拍了一头大象,穿着睡衣。我不知道它怎么穿我的睡衣。”
这段话充满了与正常逻辑不同的含义,以及句子之间的巧妙联系。对于智能 机器人来说,理解这种人类语言曾经被认为是“不可能的任务”。
但是随着人工 智能技术的发展,能够理解人类语言并能与人类交流的机器人成为现实。
什么是智能?从字面上看,它是智力和能力的总称。让智能 机器人表现出类似人的思维能力,与人沟通,并为人工(即“ 人工 智能”)进行交流。
例如,今年非常流行的人工 智能 电话 机器人与我们之前熟悉的“ 机器人”完全不同。它给人类带来的惊喜是我们从未想过的事情-它不了解累,不犯错误,不抱怨,对目标客户进行初步筛选要比人工销售人员好得多。
首先,将使用电话 机器人与雇用人工销售所需的成本和培训时间进行比较。 电话 机器人不需要培训或保险。除了电话费和订阅费外,没有其他消费,从而减少了大部分业务成本。
其次,电话 机器人具有较高的工作效率。与人工每天售出200个电话电话相比,电话 机器人每天电话通话可以达到1000,是人工销量的5倍。
最后,电话 机器人的服务好的态度。与人工无法摆脱销售的情感问题相比,电话 机器人能够理性地对待客户,并以真诚的态度和亲切的声音回答他们的问题。通话结束后,判断客户的意向水平并反馈给销售专家,然后由销售专家完成对客户的跟踪跟进以达成合作,有效避免了无聊的人工筛选目标客户。
智能 电话 机器人的时代已经来临。它不仅可以用于电话营销工作,而且还支持电话,电话客户服务,电话集合,电话重新访问,电话通知,发送消息以发送假期来服务的各个行业祝福等。这使我们的工作更加方便。将来电话 机器人会发展得更好吗?让我们拭目以待,