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司机、客服最危险！李开复：AI在30年后取代9成人类工作

根据鸿海集团旗下的内部刊物「鸿桥」微信报导，「创新工场」创办人暨董事长李开复应鸿海董事长郭台铭之邀，在上月28日于深圳龙华园区为富士康员工举办演讲，谈论AI（人工智慧）等问题。他提到，未来AI可能会取代人类90%的工作，但只要多创造以情感需求为导向的工作，就不用怕会失业。

　　「鸿桥」的报导提到，近年AI发展飞猛进，在很多不同的领域都超越人类表现，像是围棋、德州扑克、物体识别和语音识别等。虽然因此生活变得更加方便，但很多人也害怕，AI是否有一天真能取代人类。对于这个疑虑，李开复提到，目前的AI还没有这样的能力，「尽管如此，危机仍然存在，即使是弱AI，10年后也能取代50%的人类工作量，30年后这个数字可能变成90%」。　　李开复说，某些重复性高、思考比较简单、手动类型的工作，将可能比较容易被AI取代，「例如客服、翻译、司机、保姆、助理、保安等」，相对来说，需要个性化、创造力的工作还是会存在，像是科学家、顶尖管理者、作家、画家、诗人、编剧和艺术家等等。　　现场的富士康员工提问，若是真的90%的人都没工作了，大家该如何应对，李开复则回答，就算有了AI，也不等于要把人分成「有用的」与「无用的」，重点是要让所有人都变成有用的人，「怎么做？只要学习AI，挑战更高难度的工作，或者创造更多关爱型的工作，例如换季折衣师、营养师、陪伴师，以满足人类情感需求为导向的工作，是机器人所缺乏的」。　　郭台铭在演讲后也提到，大家不需要畏惧AI，要学会勇敢地直面它、运用它、主宰它，「虽然AI带给我们巨大的挑战，但是我们仍然可以通过持续不断地学习、改善、提质增效，让自己不会轻易被取代，让工作只增多不减少，把我们的‘车刀’变成永远不会被取消的‘菜刀’。」　　李开复日前也出席一场瑞士达佛斯世界经济论坛（The World Economic Forum）中的对谈会，他提到，中国未来会是AI发展非常强劲的推力，因为已经有一流的理工科教育，还有创业与大量投资在该领域的氛围，加上牌大的资料量和政府政策，未来发展很值得期待。

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