杭州大坝科技畅谈（悟空话务人工智能语音电话机器人）

人工智能' target='_blank'>人工智能，已经第三次写入了政府工作报告。日前召开的两会，人工智能与智能教育、产业互联网、物联网、5G信息技术等成为了高频词汇。

　　
　　如今，云计算、大数据、人工智能等为代表的新经济正茁壮成长，而AI作为类似互联网的新型IT技术工具，注重把物联网、大数据和人工智能以及人连在一起，目前已经与一些传统产业进行了创新融合，将对旧有经济模式进行颠覆和重塑，为实体经济插上翅膀，带动数字经济快速发展，让整个数字经济完整的形成起来。
　　
　　而大坝科技自研的悟空话务机器人，则是企业级应用领域中的基于AI的人机交互协作以及智能语音应用场景的成功实践。它为企业提供智能语音营销及服务平台，帮助传统的营销和服务提高效率和质量。主要体现在高效智能呼叫、灵活精细筛选、精准差异营销、全面系统分析四大模块。
　　
　　大坝科技通过机器学习的方式来训练机器人，培养他成为一个善于沟通的人。基于LSTM以及词向量的语义理解，使机器人懂得更多；基于aiml，dmkit以及自主研发的对话策略管理系统，使机器人更智能，目前在某个垂直行业，可进行本行业的开放域及相关封闭域中的比较复杂的多轮对话，问到同样的问题，每次的回复可能都不一样。从教育行业客户的实际使用来看，经过1万次左右的对话分析、学习、训练后，悟空话务AI机器人平均获客率相对提高11%，客户转化率提高5%。从整体数据来看，悟空话务机器人平均通话时长在35秒，可进行5到10轮交互。

　　
　　悟空话务是怎样一支队伍，我们平均年龄在27岁，应该算是一支比较年轻的团队；但是我们同样是一支有实力的队伍，公司管理、研发及市场服务的核心成员，均来自国内外著名的IT企业，在ICT、云计算、大数据、人工智能领域具有丰富的技术积累、产品开发和管理经验 。

　　
　　截止2019年1月，悟空话务已经为10000+客户提供了解决方案，客户覆盖200多个细分行业。大坝科技悟空话务能取得这样的成就，很不容易，中间也遇到不少的挑战。
　　
　　市场营商环境，是企业赖以生存且健康茁壮成长的关键因素。政府国家社会对于人工智能、数字经济等新型技术的关注，有助于人工智能的发展，政策改革、检查管理，有助建立合理健康的市场秩序。
　　
　　杭州大坝科技有限公司（悟空电话机器人' target='_blank'>电话机器人）www.hzdaba.com
　　
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