揭秘 | 电话机器人的「理解」秘密 2 —— 自然语言处理

　　 　　自然语言处理是人工智能' target='_blank'>人工智能发展最早，且率先商业化的技术，是未来人机交互的趋势，现在很多智能产品都离不开自然语言处理。近几年，随着深度学习技术的不断突破，自然语言处理技术也趋于成熟发展，广泛应用于多个行业领域。 　　自然语言处理应用场景丰富，一方面主要应用于智能设备上，包括移动设备、智能车载、智能家居等，改变了传统的人机交互模式；另一方面针对垂直领域需求应用，智能语音机器人' target='_blank'>语音机器人的出现，提高了人工效率，除了传统的呼叫中心对话系统外，还应用于金融、教育、保险等行业。 　　自然语言处理的市场仍然在持续发展，据Tractica报告显示，到2025年，自然语言处理领域的软硬件及服务总市场规模将达233亿美金；我国人工智能市场增长中，自然语言处理也将居于重要地位。

　　1、自然语言处理的定义

　　2、自然语言处理的基础结构

　　3、自然语言处理的应用场景