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(悟空话务电话机器人)人工智能技术在生活领域的应用

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人工智能' target='_blank'>人工智能技术在生活领域的应用

人工智能正在朝着诸多领域渗透,几大典型的应用方向主要有以下几种。

硬件机器人

典型的产品就是NAO仿人智能机器人,如图所示。2010年法国Aldebaran Robotics公司开源了Nao(类人机器人)的技术,并专门建立了基金会来为NAO机器人在教育领域的应用提供支持。

图 NAO机器人构成图

早在2007年7月,NAO机器人就被RoboCup(机器人世界杯)组委会确定为标准平台(之前的标准平台使索尼的机器人AIBO)。现阶段国内中文语境下智能度最高的机器人大脑图灵机器人对NAO机器人提供技术支持,从而赋予了后者更为智能化的大脑。

另外,国内深圳优必选科技公司研发出的优必选跳舞机器人Alpha 1S,在2016年央视猴年春晚登台亮相,为著名歌手孙楠演唱的《心中的英雄》伴舞,在国内各大社交媒体平台引发了广泛热议。

虚拟机器人

典型的代表有微软智能机器人小冰、Tay及HTC公司的Hidi语音助手等。

微软小冰上线于2014年,而且接入了微博、微信等社交媒体平台,为个体及企业提供社会化营销解决方案。微软小冰融合了中国超过7亿网民的在互联网中留下的相关数据,并借助于微软在大数据、机器学习、自然语言处理、深度神经网络等诸多具有领先地位的高科技技术,精准掌握语义,从而能够与用户进行更为人性化的交流沟通。

2016年3月,微软推出了推特聊天机器人Tay,微软工程师将这款机器人设定为19岁美国少女的形象,并表示它可以通过不断学习对自己进行优化完善,从而与人类进行沟通交流。但结果聊天机器人Tay上线不到一天的时间就被迫下线,原因是其辱骂用户,而且语言中还带有种族歧视和性别歧视。

HTC为其手机用户内置了一款智能语音服务软件小hi,它可以帮助用户发送信息、制定行程、获取信息资讯、打开应用程序等。

除了这几种产品外,苹果公司还推出了聊天机器人Siri, Facebook也在2016年4月宣布在其Messenger平台为机器人开发者提供技术及资源支持。

智能家居

典型的代表主要包括海尔智能家居U+智慧生活控制系统、Nest智能温控技术等。

海尔的智能家居U+智慧生活控制系统,可以为用户提供完善的智能家居服务解决方案,该系统主要包括三大核心模块,即U+云服务平台、U+大数据分析平台及U+智慧家庭互联平台。借助该系统,用户仅需12秒,就能够实现跨品牌的所有智能家居产品的无缝对接,远低于行业平均水平的30秒。

Nest智能温控技术可以不断搜集并分析用户习惯的温度,以对室温进行有效控制,从而减少能耗,并提升用户舒适度。之所以Nest智能温控技术能够取得如此良好的效果,最为核心的就是它能够通过机器学习算法不断提升自己对温度的控制能力。此外,接入互联网的Nest智能温控制系统,可以通过相关的应用程序来实现与户外温度的实时同步,并通过湿度传感器来控制气流。

资讯机器人

典型的代表主要包括天机智讯及微信朋友圈广告等。天机智讯是深圳市智搜信息技术有限公司开发出的一款智能资讯APP,通过资讯机器人具备的大数据挖掘及可视化商业智能呈现等技术,为用户提供与关键词相关的信息资讯,从而让人们享受到一种更为全面优质的阅读服务体验。通过天机智讯,人们可以了解每一家媒体的不同观点及事件的发展路径。此外,天机智讯支持用户自定义主题追踪,人们可以在第一时间了解符合自己需求的新闻资讯,而不用将大量的时间与精力花费在自己毫无兴趣的推送内容上。

微信朋友圈的信息流广告也是一种十分典型的人工智能产品,它以图像识别、数据挖掘及自然语言分析技术为核心,可以基于用户朋友圈中的相关数据,为其制定用户画像,从而向用户推送相关广告等。

除了上述四大类型的典型的人工智能产品外,博世的车载系统、百度的无人驾驶汽车、北京电信的智能客服等,都是在存在巨大发展前景的人工智能市场的诱惑下,各大企业为了夺得先机而进行的布局。


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