这就完了吗?
实际上,被解雇的AI只能算作个案来对待,并不能将所有的AI应用一概而论,毕竟有更多的AI应用在如火如荼地燃烧着。这些应用身上也并未出现过所谓不管用或者解雇之类令AI尴尬的字眼。那么,导致AI解雇是否另有原因呢?我们发现,被解雇的AI和应用得风生水起的AI之间,存在着一个变量,这个变量就是:人为干预。
而根据人为干预程度的不同,我们可以把这两类AI分为独立式AI和半独立式AI。
所谓独立式AI,是指人类没有干预或干预较少、AI自主分析决策程度较高甚至完全自主决定的人工智能类应用。
Amelia、Fabio基本都属于此类,因为与客户或消费者进行对话、分析数据并得出结论的过程,基本上是没有人操作的,在此过程中其完成了与客户的直接接触。我们常见的内容平台的审核方式,很多也可以算作此类。
因为AI可以自主进行审核、通过或者驳回,在这个过程中没有人工参与。这种独立式AI很容易产生问题,比如内容平台频频出事,虽然很多平台都增加了人工审核,但是,谁知道呢?
而半独立式AI则指的是人类干预较多,AI只是承担前期的观察、分析,最多再加一点初步结论,最终的决策仍由人类完成的人工智能类应用。比如用AI做各种预测、帮助医生读X光片、招聘、识别古文字、抓在逃犯等等。显而易见的是,这类更多有人类干预和把控的AI反而是运行的态势颇为良好。
也就是说,目前AI要完全独立地承担工作任务,也就是替代人类,可能还有些难度。有企业耐不住性子而赶鸭子上架,AI也很无奈。正因如此,人们更多地称AI为助手。从助手向替代的转变过程,可能就是AI降低自己被解雇概率的过程,也更是人类AI技术进步的一个过程。
当然,等到AI替代了人类之后还是会有解雇情况的发生,只不过这次被解雇之后顶上的不是人类,而是更优秀的AI。到那时候,开发者又将面临另一场永无休止的战争。