电话机器人的出现扭转了电话销售糟糕的局面，销售部门对于企业发展来说至关重要。如今很多行业会选择用电话销售的方式来提高销售效率，因为不需要面对面交流，很好的减少了时间成本和降低了花费。然而随着产品周期的缩短，产品升级换代速度加快，销售行业竞争日益激烈，电话销售行业也面临着巨大的挑战。人工成本高、效率低等问题使得电话销售陷入一个非常尴尬的境地，原有的优势也不复存在。
电话机器人每天拨打800-1200个电话，可以很好完成电话初筛任务，取代人工简单重复性劳动。而且电话机器人永远不会受到外界情绪影响，即使是被多次拒绝甚至被挂断，电话机器人也可以一直保持热情饱满的通话态度，绝不会出现人工电话销售情绪低落的问题。同时，电话机器人在与客户交流的时候有问题能适当打断，甚至加上一些语气助词，让沟通交流更真实，客户绝对想不到电话对面与之沟通的是电话机器人。企业与客户之间信任感增强了，客户的成交率自然也大大提升，从这个角度来说，电话机器人可以说是企业发展的最强福音。
哲学上说，实践是检验真理的唯一标准。随着电话机器人被越来越多企业使用，外界对于电话机器人的接受程度也越来越高。
