电话机器人就是一款应用于电销行业的智能员工，它在工作中能够充分分析客户在电话中表达的语义，并且可以准确的模仿销售专家与其对话，给予正确的回答。
可以保证的是，每一通电话都可以在电话挂断的瞬间及时对客户意向进行分类，全程对话过程均可以以语音和文字两种形式回查。而人工话务员要做的就是对已确定的意向客户进行下一步跟进。
相对于人工电话销售，电话机器人除了雇佣费与电话费用之外几乎没有其他任何费用的产生，所以雇佣机器人的运营成本相比人工要节省几倍。更重要的是，电话机器人不仅为企业省钱，更为企业赚钱，其工作效率是人工的4-5倍，所以更能提升业绩。
如今，电话机器人已广泛应用在金融、房产、汽车、教育、保险、互联网、电商等40多个领域，总计服务了5000多家客户，其中包括了招商银行、中国移动、中国联通、平安、达内、恒大、美的、联想等行业巨头。对于企业的发展离不开技术的革新，而电话机器人的诞生就是企业发展的最强福音。
