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电话机器人是可以进行真人语音呼叫的。当电话销售人员将所定义的话术提交给机器人以后,只需要轻轻一按,电话机器人就可以按照相关的程序要求,以真人式的语音进行呼叫的,而且其也是可以与客户进行互动式的交流的,特别是其也是可以根据用户的实际需求,提供相应的建议,可以说,其在反应速度上也是特别的快的。
电话机器人除了可以进行真人语音呼叫以外,其也是具有主动拨打及挑选分类的功能,特别是其拨号频率也是可以达到每天800-1200通,相对于人工来说,是人工拨打频率的5倍左右,这也是为什么电话机器人大大提高工作效率的一个非常重要的原因。
此外,电话机器人还可以通过通话录音、辨认文本等,自动对客户进行详细分类,而且还可以根据客户的意愿强弱来进行客户的分类,从而更好的进行客户的跟进,这样一来,也是可以更好的促进成交的。总的来说,正是由于电话机器人具有这么多的优点,才吸引了越来越多的企业选择其使用。
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