电话机器人指的是基于语音识别技术的一种应用产品，可以帮助企业突破人工客服效率低、工作时间长的瓶颈，帮助企业扩大规模和提升业绩。
人工智能语音机器人的优势是采用了先进的人工智能语音技术，可以替代客服人员拨打电话，自动进行话术学习，在数据的不断更新中实现无障碍的沟通。且电话机器人可以覆盖到银行、政务、餐饮、销售等行业。机器人基于专业的管理界面和CRM管理、语音识别等功能下，识别率可以高达89%，功能优势显而易见。
电话机器人分三步进行海量的工作，人工介入确保质量、智能语音交互、呼叫中心智能外呼。帮助客服人员快速实现业务回复。例如一名一名普通电销人员一天的电话拨打量在200到300通，一个机器人抵上4个电销人员的工作量了。如此，可以想象3到4个智能语音电话机器人就可以相当于一个中小型的电话销售团队。
电话机器人的后台系统还能通过对雇主所属行业进行话术机器学习人机语音互动。自动筛选出对公司产品有意向的客户，并且按意向程度分类A、B、C、D类客户。
在面对行业存在的每天通话量受限、运营成本高、客户资料不完善等问题，智能语音机器人以高效率过滤、精准数据分析、低成本管理、标准化执行等优势，与此同时，智能语音系统可快速搭建、多渠道接入、客服一处响应，以分分钟钟服务所有渠道客户，完美解决了企业营销与服务难题！
