电话机器人是服务企业的好帮手，中国人工智能企业共计922家，2012-2017年间创业热潮显著，2015-2016年，围绕机器人、大健康、金融、安防以及行业解决方案等行业，人工智能创业热度冲顶。随着智能电话机器人的热度也不断攀升，越来越多的企业都想在这一领域分一杯羹，于是也有一些企业为了在市场上获得更多份额就开始不务正业钻空子了。
一般公司配备的电销团队，每人每天拨打的电话数量有限，同时还要面临打过去接通率并不高的问题，可以说靠人工打电话确实费时间费精力。借助智能电话机器人，它每天拨打的电话数量是超过人工的。根据测试，AI智能电话机器人目前每小时拨打的电话量110通接近64通，几乎是人工的好几倍。同时运用智能电话机器人不受环境、情绪影响，根据预设好的话术进行沟通自然能够提升工作效率。
对于企业来说，把握好底线别被利益诱惑仍然很重要，不要因为一时利益而做出违法的事。虽说智能电话机器人是服务企业的好帮手，但企业也要懂得凡事有个度，一旦超过用户的接受程度，自然会产生反作用。
