电话机器人的缺点就是暂时只能完成筛客任务。由于科技条件的限制,我们给电话机器人的定位就是筛选意向客户,所以,我们的电话机器人除了筛选意向客户这一功能外,暂时还没有开发出其他的功能。我们的电话机器人虽然目前只能做到给客户打电话进行筛选客户的工作,但却是精益求精的。根据分类客户、动态标签等功能,我们的电话机器人能够将客户的情况保存记录下来,方便人工销售后期对客户跟进的时候对客户的资料有一定的把握。这样做,能够制定有针对性的客户方案,让客户感受到企业真诚的态度和专业性,提高客户与企业签约的概率。
还有我们电话机器人针对所拨打客户中没有接通的电话号码,能够对其原因做出标记,而且后台有其统计数据。这样,每隔一段时间,企业便可将后台统计的暂时无法接通或者正在通话中的电话名单再次进行拨打,珍惜每一个客户号码,不让任何一位意向客户有流失的机会。所以,我们电话机器人的缺点也算是优点,虽然只有一项功能,但能够将这一项功能做好,对企业来说也是大有益处。