电话机器人的工作质量高吗？越来越多的企业开始大批量投入使用电话机器人来帮助企业营销，但仍有许多的企业还在持观望态度，这其中到底有什么原因呢？我想，他们应该都是在担心电话机器人工作起来，它的工作能力、工作质量到底高不高。
首先，一个专业的电销人员需要足够的了解公司的产品，还要足够了解目标客户的需求，更要具备专业的沟通技能，进入企业之后，通常需要经过几个月的培训才能够具备足够的专业性。但电话机器人从话术制作、到真正投入使用仅需一到两周的时间，不仅上线时间周期短，而且对客户意向分类清晰，工作质量高。
其次，电销人员很难做到上一通电话挂断后，马上拨打下一通电话，最好的情况也就是一天能够拨300来通电话，效率属实谈不上高。但电话机器人不仅可以自动拨打电话号码，还能无间隔的工作，一天下来电话拨打数可达1000通左右，效率极高。
最后，人工在对话中进行意向判别时，可能夹带主观情绪，从而导致做出错误判断和记录，忽略掉可能的意向客户，对企业造成不必要的损失。而电话机器人是会以文字和语音的方式同步记录对话内容，并根据客户所说的话是否命中核心语义、普通语义、有无拒绝等关键点来判断客户的意向等级，并在系统中标记出来，后续人工对机器人判别的意向程度还可进行二次确认。 说了这么多，我想你不应该再质疑电话机器人的能力了吧。
