电话机器人突破了人工效率低的问题，随着人工智能的发展，科学家们根据语音识别及复制人类基础语言研究出了电话机器人。新技术的使用推动了电销行业的改革，电话机器人将重新定义电销。
做电销的人都知道，如果按每天8小时上班时间来算，其实真实有用的不会超过2小时。每天200-300通电话，真实的有意向客户在5%左右，其中有许多是空号、关机、拒接、或者直接拒绝的。而电话机器人全年无休，一天可以工作24小时，外呼量更不用说，是人工的5-8倍，效率极大的提高了。
有人说，机器人的声音太假，没有真实的情感。那你就大错特错了，电话机器人的话术由专门的录音师录入，能够将情绪代入话术当中。训机师负责设置话术、整理及丰富知识库，让机器人能够识别解答更多问题。在工作效率高出人工几倍的同时，声音还能与真人比肩。
电话机器人还拥有DPM系统,将客户进行分类统计。将收集的客户信息按照省份、行业、来源等分类进行划分。企业根据客户相应的信息筛选分析，为其推荐更合适的产品。
