在电销领域，电话机器人起到的作用是毋庸置疑的。电话机器人是基于现今最高语音科技诞生的产品，运用深度学习算法进行学习和升级，建立良好的知识库，使它在与客户进行对话时智能分析客户语义并给予准确应答。它能做到像真人一样和用户通话，并且主动发问与回答。使用专业话术和真人配音，让客户能够有更好的服务体验。
智能电销是这个时代发展的必然趋势，目前来讲其对人类的替代程度还不能确定。企业选择电话机器人可以做到在相比人类电销员工节省更高的成本，其工作效率可以达到电销员的4-5倍，但目前来说，电话机器人还不能完全替代人工，因为还有很多事情是必须有人工经手来解决的。而这种人机结合的模式在当下也受到了广大企业主们最能接受也最喜欢的一种。
对于电话机器人目前的智能程度来说，它是完全可以胜任电话销售初次筛选的过程的，在未来，它肯定还有更多更多的功能被研发出来使用在销售场景中。
