电话机器人展现出了强大的自主营销能力

电话机器人展现出了强大的自主营销能力，由于电话机器人的成本比人工更加低廉，打电话的效率和质量更高，且能够24小时无休作业，因此不少电销企业应用电话机器人进行自主电销。在大规模的应用之后，电销行业不再受到成本、人才、效率、质量等因素的限制，打电话就变得更加频繁，人们受到的电话骚扰也就大大加深。这并非空口白话，南方周末就曾发过一篇报道指出：“电话机器人出场后，骚扰电话半年飙升了6倍”，由此可见电话机器人对于骚扰电话的加持作用是多么显著。

其实对于电销行业来说，电话机器人的出现和应用在带来提效增速发展的同时，就会无可避免的放大社会本身的一些顽疾。问题的关键不是电话机器人技术本身，而是在最终的落地应用之上。如果企业只是为了不择手段获取利益而应用电话机器人，那么再高端、再先进的技术也只能沦为“披着智能外衣的骚扰电话”。

因此，在骚扰电话这个问题上，电话机器人技术和产品本身并没有错，错的是企业的不规范应用。要进行整治单靠企业自律肯定不够，还需要行业的监督以及政策的规范，向全行业敲响警钟，未来发展有待进一步探索。