电话机器人与人工销售是完美搭配，进入科技发展新时代，很多人都在思考这样一个问题：许多工作逐渐被人工智能所代替，那是不是意味着很多岗位的人就要面临失业的问题？可能人工智能的发展已经引起了一部分人的焦虑，但也有一部分的人对此是喜闻乐见。
就拿电话机器人来说，它让很多销售从业者感到恐慌，他们害怕自己会被取代，从而被社会淘汰。但对于企业经营者来说，电话机器人的问世，则是他们这些利益获得者的春天。因为应用一台电话机器人，它得到的效果和收益都是令人极其满意的。我们可以来做个比较，用人工来打电话，一天下来，能有300通就已经是令人很满意的效果了。电话机器人在一天内播出800—1000个电话是完全没有问题的，这将为企业节省大量的时间，获得非凡的效益。并且不用担心电话机器人的情绪问题，因为它每天24小时都充满活力热情。
但电话机器人的出现真的会完全取代人工销售吗？其实不是这样的，电销机器人是提高电销人员工作效率的有效工具，它可以通过自己的判断，将不同意向程度的顾客分为不同的等级，继而交到优秀的人工销售手里，再由人工销售利用自己的专业技能成功拿下客户。而电话机器人，只是避免这些销售们进行着那些繁重又无聊的基础工作，二者完美搭配起来，当然会更有效的提升顾客的成交率，为企业带来可观的利润。
