凭什么选择电话机器人?一天24小时工作，节假日无休，每天800到1000通电话，根据对方不同回应给出最佳应答，全程保持礼貌友好，没有任何负面情绪的电话机器人正以公众难以察觉的速度，在保险、地产、教育、汽车、贷款等各个领域取代着曾为公众所熟知的电话推销人员。根据对方不同回应给出最佳应答，支持通话过程中随时被客户打断，是这些电话机器人的标准配置。除产品营销外，在用户调研、活动邀约、提醒催收、客服接待、售后咨询等方面，也都能看到智能电话机器人的身影。
通过AI与呼叫中心技术，模拟真人与客户进行语音交互，能以更低的成本完成原来8至10倍的工作量，转化率和接通率与人工外呼也没什么差别。某大型房产开发商使用了电话机器人后，同样1000通呼出量，每日运营成本下降为原来的百分之十不到，更何况电话机器人工作稳定，无情绪波动，也不需要员工基本工资、提成、社保、场地费等。
每日不知疲倦地外呼推销电话，只是电话机器人被众多销售部门选择的理由之一。更让他们青睐的，是电话机器人背后的数据分析系统。从错号、空号等无效数据清洗，到通过机器人外呼判断客户意向并分等级，再到不断自我学习，提高话术应对策略，电话机器人看似高效智能的方案的前提，却必须建立在对被推销人的信息数据收集基础之上。一开始每天呼出比如800个电话，能接通的、被直接挂断的、关机的、空号的、错号的，机器人后台都会一一标记。类似错号、空号，电话机器人在下一轮群呼拨打中会自动去除，而那些能接通的号码则会被重点标记。电话机器人可通过外呼与沟通，机器人可以判断目标客户群体的意向并分出不同等级，为企业进行数据初筛。与此同时，电话机器人每日通过这样的海量交互，也能不断自我学习，提高话术应对策略。
总而言之，更低廉的运营成本，更有效的号码呼入，更高效的信息整理，电话机器人的未来有着很大的商业空间。
