电话机器人存在的意义就是让电话销售变得更加快捷。在体验方面,电话机器人通过自然语音合成和人工录音方式来解决语音输出不自然 的问题,保障客户体验佳。
除此之外,电话机器人具备的人工智能能力,即逻辑引导,通过对知识库的提前梳理,对未知问题的预设,就 算客户跳出通话逻辑,机器人也能引导用户回到通话主流程,完成关键信息的收集。
可以说,电话机器人为企业节省释放人工成本。在讲 究效率的市场竞争环境中,人工外呼的低效率无疑是对销售资源的极大浪费,恐怕很快就会被使用了电话机器人的企业所替代。,专注电话营销,为企业电销注入新的活力。
