电话机器人让传统电销将发生什么样的改变

电话机器人让传统电销将发生什么样的改变

1、取代人工

传统电销人员一定都有这样一种感受，每天需要花费很多时间在回答问题和拨打电话的过程中来回反复。通常很多客户的问题都是类似的，但是人工坐席依旧要一遍遍不厌其烦的回答着，还有手上不断重复的拨打动作，让人觉得既枯燥又累。自从智能电话机器人出现之后，只要设定好模式就能让电话机器人自行拨打电话和回答客户提出的问题，遇到意向客户可以自动后台分类，这样既省时间又省人力。

2、辅助人工

智能电话机器人的快速发展让人们担心自己的工作会被取代，其实人工智能是无法全面取代人类的，但是在重复的工作上，人工智能却可以很好的帮助人类去完成。虽说目前传统电销人员在电销的岗位上还是无法被全面取代，但是随着科技的进步，人工智能的理解能力和学习能力也会不断加强，从而解放更多的人力，让他们去做更多更有意义的事。从某种角度上讲，人工智能的这一发展是让人回归人的价值。