原来电话机器人也有缺点，越来越多的行业开始大批量投入使用电话机器人，我们接到的电话也越来越多是机器人在跟我们沟通，比如一些推销房地产、保险、教育等等。对于机器人比较了解的人，可能能听出是机器人在说话，但对于大多数人来说，是听不出电话那头是一台电话机器人的。因为电话机器人，使用的都是真人录音模式，并非是电脑合成的声音，所以大家听不出来才是正常的。
那它的缺点就是它无法像一个业务娴熟的电销人员那样懂得引导客户完成交易，只能做到推送信息、简单对话和客户分级筛选记录的功能。那是不是说电话机器人是没有使用的必要？当然不是！电话机器人的功能性是非常强的，不然它也不是机器人了，只是它和销售人员的侧重点不同，那要让他们互相分工配合，才能实现最优资源配置和价值最大化。
在对客户的筛选方面，智能电话机器人是要强于人工销售的。人工销售一个人一天能打200-300通左右的电话，除去周末休息，一周能拨1000多通的电话，还不一定有什么收获，对电销人员来说是很大的打击，对老板来说也是时间、人力、工资的浪费。但人工销售一周的工作量，仅是智能电话机器人一天的工作量，电话机器人一天能够拨出800-1200通左右的电话，情绪还相当的稳定，还能把客户按意向程度分成ABCD类，存储在后台便于人工销售进行后续工作的开展。看到这些优点，难道企业老板们不会心动？
所以说，智能电话机器人虽然不是那么完美，但它还在一直的进步，并且已经有了无可替代的功能性，因此企业还是极其需要它们的。
