电销机器人并不是取代了电话销售，这点大家一定要认识清楚。因为一个销售的过程是非常负责的，前期的整理需求，挖掘需求，商务沟通，报价，这些都需要根据每一个客户的特点进行，这些都是必须由人去完成的。
其次，电销机器人取代的是重复性的劳动，电话销售本身并不算是重复性的劳动，因为销售这个过程，是需要灵活应对的，而打电话这个动作，是重复性的，所以，电销机器人实际上是在帮助电话销售进行筛选客户，将电话销售工作中的打电话这一枯燥，单一的工作替代，由电销机器人完成第一通电话的拨打，做好初筛的工作。
电销机器人最终要做的事情就是解放人类的生产力，让人类去做更有价值的事情。
如果您认为，电销机器人真的可以帮助你在电话里成单，那可能最后的结果就是和瑞典的这家银行一样，认为AI没有帮助。实际上不是AI没有帮助，而是你没有掌握让AI发挥最大价值的方式和方法。
在目前的科技水平下，AI必须要和人类进行密切的配合，才可以发挥人工智能的最大价值，电话机器人的很多成功的客户，之所以会成功，就是因为，他们懂得如何利用工具，每一通有价值的电话被筛选出来后，迅速交给电话销售人员去跟进，由人类完成最后的跟进签单工作，这才是电销机器人最佳的使用方法。
