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促进电话机器人的发展的方法
人员自律。销售人员在使用电话机器人时,要遵守规范,不要在不适宜的时段呼叫,比如大清早和晚上休息时间。换位思考一下,如果在半夜熟睡时,接到一个推销电话,心情会是怎样的,是不是想把电话那头的人拉过来暴打一顿才解气呢?所以销售人员不能为了自己的业绩“为所欲为”,要懂得正确使用电话机器人,做一个自律的人。
2.企业自律。这里说的企业是指研发电话机器人的企业。企业要对电话的拨打频次,话术内容,拨打时间段等等进行合理的限制,严格遵守国家的法律法规,在保证用户体验的同时做到规范、自律。
3.行业自律。行业自律要求电话机器人这样一个行业制定行业规范,行业内的企业和人员要共同遵守规范,打造一个和谐共生的发展生态链。电话机器人作为一个新兴产品,目前各方面的发展都还不成熟,还需要销售人员和用户以及企业之间不断的探索磨合,使之发展的越来越好。
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