电话机器人是聊天机器人的升级版。尤其在电销领域，人工智能电话机器人起到的作用显得尤为重要。甚至可以说，最先被人工智能颠覆的岗位99%可以笃定是电话销售。
电话机器人是基于现今最高语音科技诞生的产品，它的智能程度甚至比苹果的Siri和微软的Cortana等都要强。运用深度学习算法进行学习和升级，建立良好的知识库，使它在与客户进行对话时智能分析客户语义并给予准确应答。它能做到像真人一样和用户通话，并且主动发问与回答。使用专业话术和真人配音，让客户没有听到电子音的反感。
智能电销是这个时代发展的必然趋势，目前来讲其对人类的替代程度还难以定义。企业选择可以做到在相比人类电销员工节省50%以上的成本，其工作效率可以达到电销员的4-5倍，通话效率和质量均有提高。想象一下，当人类面对一个可以24小时不吃饭，不休息，甚至学习能力很强的竞争对手时，该如何竞争呢？
现在的智能程度可以完全胜任电销初筛过程，电销员工只需要完成后续的跟进工作即可。使用智能语音机器人代替传统的人工电销来提高效率降低成本，已然是电话营销行业不可逆转的必然趋势。
