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随着人工智能的普及,电话机器人充分利用了人工智能语音识别技术和大数据的精确定位,颠覆了传统成为新的营销模式! 很多人问我如何选择电话机器人。 现在开始说吧。 电销机器人购买建议 2021年将是人工智能电销全面爆发的一年准备好了吗?从年初开始,电销机器人也会呼叫电话机器人进入人们的视线,但偶尔也能接到机器人的电话。 一开始我没听到。 收到很多的话听起来会很好。
我刚开始接触这个产品,感觉很不可思议。 我以前从事金融类行业,熟悉电销类的工作。 机器人的出现解决了招人和培训的问题,这是我接触到这类产品的第一感觉。 做过电销行业的人都很熟悉,几乎都能打电话。 很多是刚进入社会的小白。 很难找到有电销经验的老司机。 来的待遇也很高,一般的公司养不起。 小白又需要训练,理解能力令人担忧。 所以,刚入手这样的产品确实让人眼前一亮,18年4月左右开始拥有一个品牌的三条线路使用,等使用结果之类的慢慢聊,7月又买了另一个产品,今天和大家对比,不专业闲话不说,直接进入主题。 这类产品的制造商主要集中在杭州、苏州、深圳、南京,5月份与几家制造商取得过联系。 其中经常暴露出硅基、灵声、言通、云蝠这几个品牌,我们明白了。 所以我最后选择了云呼ai。 为什么,后面有介绍吗? 我觉得不看广告也可以。 首先,这类产品的识别引擎都是来自科大讯飞,也就是电脑芯片之类的技术吧。 只要厂家付科大那样的服务费就行了。 网上查了一下,科大讯飞这几年在语音识别领域确实很牛逼,所以这类产品都是用科大的技术无可厚非的。 (不认识科大讯飞的人可以在网上自己查) 另一个是很多品牌自己的呼叫量有多高,其实呼叫量的来源是通话时间,每小时可用的时间是固定的。 通话频率越高,相反,号码的连接率越低,因此通话量也不是比较的指标。 第三,很多评价比较了有无wechatpush、有无SMSpush等附加功能。 这样的功能对于进行软件开发的企业来说不是核心技术,想开发的是以分钟为单位的事情,但是确实附加的功能可以提高使用者的体验度。 说到这里,这样的产品主要用于销售,我们来展示一下其中的几个功能吧。 附加功能介绍 1 微信推送: 所谓wechatpush,是指机器人向客户发送信息后,第一时间推送给用户。 这样就行了 允许有意向的客户立即跟进,而无需人工查看系统。 2 挂机后发送消息: 很多电器销售系统都是不间断的打电话,所以客户无法回拨。 挂机后发送邮件。 可以有效防止顾客回调的问题,房地产行业比较有用。 3 中断功能: 中断功能是指客户是否能够中断机器人的谈话。 其实,这也是现在很多人在判断的事情。 以机器人是否在和你对话的标准,如果不能中断,就会让收件人以为是在和机器说话他在听录音。 在功能性大家都一样的情况下,我想我会把这类产品的核心内容服务和前景进行比较。 作为新产业,服务很重要。 说白了,企业为什么要用电销的展示业模式,因为电销是最便宜最直接的营销模式,现在三大运营商都有语音套餐提供,话费可以说很便宜。 有人说使用卡和线路有密封和监管性的问题,但不用机器人也会面临这些问题。 做电销的人有解决这个问题的办法。 不要在这里说。 我一次购买软件服务,之前谈好价格,签好合同写清楚,就可以面对的问题,几乎没有额外的支出。 这样的收费方式也适用于很多软件运营商。 以上是一些个人经验,请指出错误的地方。 我也不是专家。 只是使用者,不清楚。 其次,关于使用体验,也有人认为如果有广告嫌疑,也可以不看。 我也没办法。 不是专业的评估小组,不可能购买和比较所有的产品。 只提供购买的两个产品进行分析,个人意见仅供参考。 谈论服务个人认为话术的制作是服务质量之一。 我买的第一个产品,不说品牌,话术完全要客户自己记录。 我们自己记录三个不同的词,每个词不超过20个词,能想到的都记录下来,客户能提出的问题,也就是关键字都是自己在想的。 一旦投入,机器人几乎都是录音机,完全没有回答的功能,关键字很少,几乎抓不到。 为什么后来买了汇港通ai机器人,他们的话术有专门的运维团队协助做。 每个话术都在60-100句左右,关键词也是设计的。 只要把我行业需要的相关信息告诉他们,他们就能帮助设计。 而且录音质量很好,可以由专业的录音人员录音,同时打开定制的录音端口,自己录音话术。 工作人员自己的录音术更自然,非常方便。 另外,初次制作修改全部免费,也没有追加投资。另外需要注意的是,一家公司的技术团队怎么样? 这与后期的发展有关。 这样的产品还不成熟,现在只能说是先用,但是发展速度非常快。 我看中蝙蝠也是在这一点上,我们考察了他们的技术团队。 我的伙伴是软件工程师,至少他认为的技术团队很好,比我们考察的其他房子好。 而且,今后所有的新升级都是免费的,至少在我们的考察过程中,我保证过会有几次很大的改善。 那么,是3月购买的产品,今天还在屏息呢。 现在也更新几次。 页面样式变了。 里面的功能和内容几乎没有变化。 别问我为什么要考察那么仔细。 有市场,产品就好,谁不想做代理呢? 他们另一个优点是可以选择录音的音色,可以选择录音样本,让人感受到个性化的服务。 很多细节也可以向制造商要求。 他们也根据我们的要求提供程序。 现在我的新加坡朋友对这类产品很感兴趣,已经在谈论该产品的引进方案。 基本方案已经形成,我相信主要是他们的英语语音识别和话术很完善,很快就能实施。 最后说一下,买之前多问问。 如果有更多的能量的话请去制造商看看。 在系统后台打开看看就不好了,不仅能听录音,还能判断好坏。 汇港通智能为企业提供包括销售线索、智能呼叫、智能呼叫(呼叫、回调、调查与通知)、人工呼叫座位、电话中继线路、SCRM客户管理在内的人工智能推进型CRM。 作为中国智能语音领域的积极探险家,汇港通语音得到了广泛的市场认可,客户覆盖了房地产、金融、互联网、教育、电子商务、广告等多个行业,应用场景为商业营销、客户拜访、满意度调查等呼叫场景。
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