电话外呼系统是指经过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音经过电脑播放给用户。它是根据CIT【CIT是剑桥信息技术的简称，由剑桥大学考试委员会主办的一种信息技术技能培训及资格认可，它提供国际认可的实用信息技术能力，通过培训和认可后的学员可获得剑桥大学颁发的CIT证书。】技能的现代客户服务中心体系不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的建议。
自动外呼体系是一款能应用在一切产品事务或服务推行的在线营销运营服务渠道，在现代企事业单位出售、办理中越来越广泛！经过在线精准渠道，对潜在客户集体进行呼叫、以及转接人工坐席在线出售、CRM【CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。】客户办理、三重营销于一体的方法，挑选出潜在的意向客户集体，直接锁定目标客户，引导客户沟通交流，完成全体市场营销战略，到达事半功倍的意图。
企业运用电销机器人的终究意图，仍是为了完成事务的推行与产品的出售额，故而在精确、快速回答了用户问题的一起，能将这些用户数据精准的录入，并挑选出意向客户、锁定目标客户与精准客户集体，是电销机器人深层次的效果。
电销机器人最大的功用便是开始挑选客户，解放人力，将电销人员从重复、单调的工作中解放出来，让他们能够将精力悉数放在有质量的客户身上。人工智能是能够学习的。它的精华是学习，不会行进的人工智能便是伪智能，乃至是智障。电销机器人两大优势：榜首，教给它的常识它永久不会忘。第二，它凭仗公司的资源生长为精英今后永久不会跑。自动外呼体系，帮你自动寻觅欲向客户，体系免费运用。
