400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 微信公众号/服务号机器人接入说明

微信公众号/服务号机器人接入说明
热门标签：Linux服务器 万科 电视购物行业 电销防封系统 检查注册表项 电话营销系统 呼叫中心系统 企业做大做强
微信【微信（英语：WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平台的类Kik软件。】公众号/服务号中接入机器人后，粉丝在公众号/服务号中发送消息后机器人可以匹配答案后即可推送给粉丝。一、微信接入机器人客服步骤：1、当前企业开通在Udesk【Udesk将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本。】后台开通了机器人客服功能，详情请见“智能机器人设置”2、在Udesk后台”管理中心-渠道管理-即时通讯-IM【IM, InstantMessaging（即时通讯,实时传讯）的缩写是IM，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天（chatroom）的实时通讯服务。】机器人”处开通“微信”渠道使用机器人。3、通过Udesk后台进入”管理中心-渠道管理-即时通讯-IM机器人”页面，点击“机器人管理”进入机器人后台，添加一个微信账号。备注：一个Udesk企业账号在机器人后台开通一个微信账号即可，即使用户在Udesk中绑定了多个微信公众号或是服务号。1）选择“服务号/订阅号”进入微信后台，2）输入公众号/服务号管理员账号进行登录授权即可。注意：此处配置的微信公众号/服务号可以是一个个人的公众号，没有认证也可以，但必须保证是没有在Udesk配置过的公众号/服务号，4、微信号机器人接入成功。二、微信机器人客服与人工客服模式切换。如果微信公众号开通了机器人客服，当粉丝进入时，默认为机器人客服模式。如果没有开通机器人客服，则粉丝发送消息时，直接进入人工客服模式。在机器人客服模式可输入“0”进入人工客服模式。在人工客服模式可输入 “转机器人”切换为机器人客服模式。推荐阅读 >>工单系统的作用是什么？搭建性价比高呼叫中心系统的条件呼叫中心系统有哪些智能质检功能?电销机器人为何应用这么广泛电销机器人的魅力展现在哪里

标签：巴中 云南 锦州 娄底 电影赠票圈粉 红河 北海 临夏

巨人网络通讯声明：本文标题《微信公众号/服务号机器人接入说明》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《微信公众号/服务号机器人接入说明》相关的同类信息！
    • 推荐文章

    上一篇：呼叫中心知识库还能处理业务流程？

    下一篇：电销系统对于企业开展电话营销有什么意义

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266