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问答总览方便管理员直接查看每个问题及其答案，并可直接对问题和答案进行编辑。搜索问题:问题搜索说明：在问题框中输入想要搜索的问题、流程、答案。分类查看:分类查看说明：问题的分类有助于对知识库更好的管理，问题分类模块中点击某一分类名称，即可查看该分类下的问答或流程条目。注：分类的编辑与修改功能在“问题分类”一项中。问答总览：问答总览方便管理员直接查看每个问题及其答案，并可直接对问题和答案进行编辑。相似问法编辑：相似问法是为了让智能机器人更透彻地理解该问题的语义，相似问法越多，机器人对该问题的 理解越准确，点击“相似问法”可以查看、编辑、删除和添加该问题的相似问法。也可以在该问题的详细页面进行相似问法的添加、删除和编辑等操作。问题分类问题分类说明：问题分类是把聊天中的所有问题进行分类处理，这样做是为了方便管理问题库。添加分类方法：需要添加的分类在那个分类下，即选中该分类，输入需要添加的分类名点击添加即可。
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