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智能语音机器人让电销企业减少成本

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近两年，智能产品得到很大的发展，同时语音识别技术【语音识别技术，也被称为自动语音识别Automatic Speech Recognition，(ASR)，其目标是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，例如按键、二进制编码或者字符序列。】的不断完善，很多以语音识别【语音识别是一门交叉学科。】为基础的应用涌现出来，尤其是近一年左右，出现了很多智能语音机器人【《智能语音机器人》是一款智能口语学习软件。】。百度【百度（Nasdaq：BIDU）是中文搜索引擎网站。】2018年开发者大会上展示了百度智能客服也吸引了很多人对智能语音机器人的兴趣。那么目前智能语音机器人实用吗?在最早的时候智能语音机器人，只是听他在电话那边说，感兴趣的人想了解其中一些信息，但是机器人自顾自的介绍打不断，于是人们瞬间失去了兴趣，但是现在智能语音机器人技术已经得到很大的改善。目前智能语音机器人真正实现人工智能，支持打断，对问题应答如流，已经感觉不出是机器人，提高了用户体验，因此目前智能机器人已经走进很多企业。它是基于人工智能以及语音识别技术，通过批量自动拨打、精准意向筛查、数据整理分析等强大功能来实现的，AI智能语音机器人工作效率高、不用休息、语音录音并能转化为文字方便储存、信息记录清楚，利于后期追踪等等，有效地帮助企业节省成本，提高工作效率，也提高了销售业绩。减少成本语音机器人在工作中，首先会对语音信号进行分析和处理，去除掉多余的信息，并从中提取关键词。在提取到影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息后，语音机器人会在话术库中搜集与之匹配的回答。智能语音机器人每天拨打1000通以上电话，可快速识别筛选出精准意向客户，大大缩减了获取客户的时间成本，拨打语音的同时精确清晰记录沟通信息，降低成本、节省一些不必要的开销。综上所述，智能语音机器人很适合重复且耗时耗力的筛选工作，它把大部分的筛选与分类工作做完，人工电销就可以根据筛选出来的客户进行更专业性的业务往来，促进订单的交易，这对企业来说，可以大大提高工作效率与销售率。

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