为加强骚扰电话【骚扰电话是指一些冒充警方、银行等工作人员进行诈骗行为。】治理，保护用户合法权益，工业和信息化近日印发《关于加强呼叫中心【呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。】业务管理的通知》，要求各地通信管理局【通信管理局是省级行政区域内通信行业的主管部门，实行工业和信息化部与省人民政府双重领导，以信息产业部为主的管理体制。】、基础电信业务经营者和呼叫中心业务经营者加强准入、码号、接入、经营行为管理，从讲政治的高度，坚决落实骚扰电话治理相关要求，有效遏制呼叫中心拨打骚扰电话扰民问题。同时提出组织自查整改、强化信用约束、加强监督管理等工作要求。什么是全网呼叫中心证呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统【呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的，早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议，其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。】和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。办理条件1.申请公司注册资金1000万以上。2.法人和股东必须为持有国内二代居民身份证的公民，不能是外籍人员或港澳台【港澳台（Hong Kong, Macao and Taiwan regions of China），是对中国香港特区、中国澳门特区、中国台湾地区的统称，因为此三地在政治、经济和文化体制上有诸多类似，有别于大陆（内地）， 故我们常常将香港、澳门、台湾等地区统称为“港澳台”，作为一个类型来讨论。】人员(有外资需走外资批文流程)。3.能够提供申请公司名下3个员工最近1个月的社保缴纳证明。4.企业经营范围有“经营电信业务”、“增值电信业务”或列举出本次申请及已取得的电信业务种类。办理流程以及时间资料收集（视由申请单位情况定）电子版资料预审（5工作日）资料受理（5工作日）材料审核（40-50工作日）领证（1工作日）办理周期：40-60工作日
