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与专属视频客服，“0距离”视频沟通

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Udesk【Udesk将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本。】视频客服系统demo在微信【微信（英语：WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平台的类Kik软件。】小程序里可以尝试试用。那么，怎么操作呢？1、通话授权-保障视频资源发挥最大价值 Udesk提供了通话授权的功能，让客户使用视频功能完全在您的掌握之中用户需要客服授权才能呼叫：客服在IM中给客户发小程序码(带授权码)以允许客户发起通话避免客户随意拨打视频电话，充分发挥视频座席的最大效率，为企业节省人工成本。2、业务插件-自由定义你的专属业务内容业务插件自定义系统提供两种内置业务插件：路由插件和咨询对象插件路由插件对应客服组,咨询对象插件对应具体商品等用户可以根据自己的业务场景进行自定义。3、表单模板-创建属于你自己的表单表单模板可以用户自定义是否需要表单用户后台可配置表单模板选择：用户可以自己选择需要的表单模板表单自动弹出时机：工作时间外，通话未接通，客服无空闲。（多种情况自由组合）以上就是Udesk视频客服系统demo的操作方式了。

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