好的售后管理软件应该如何选择？-巨人网络通讯

如今，不管是大企业还是中小企业，都越来越重视企业的售后服务。许多企业为了提高企业的品牌知名度【品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。】，都选择使用售后服务软件。所以，现在的问题就是如何选择一个合适的软件，而不要让它成为一个可以使用的软件。许多企业在选择购买软件的时候，首先会考虑软件的价格和功能，感觉特色适合公司，价格又刚好合适就行。特性和价格当然很重要。用软件首先要看功能是否一致，其次要看是否太贵了，成本也相应增加了。但聪明的企业也会注意到另外两个重要方面。即软件的售后服务和定制化。购买软件也就是购买服务，没有哪个软件敢保证一直使用不会出问题。碰到问题找不到售后的解决方案，可能这个软件是无法使用的。因此，持续性的售后服务很重要。此外，企业规模和业务逻辑也在不断地演变。假如一个软件不支持自定义，功能不能随着业务发展而改变，那么它只能满足你公司目前的需求。但是，这远远不够！所以软件的定制化也很重要。为此，向您推荐一款价格实惠、售后服务好、支持量大的售后管理软件—— Udesk ServiceGo。先说一下售后服务配有一对一的 vip客户服务，专为您解决各种售前售后问题，绝对存在找不到售后的情况！如在使用过程中出现问题，或功能需要调整，可直接与我们的客户服务人员联系，我们将提供包括但不限于文字、语音、视频、远程协助等多种方式的售后服务，如上述方式尚无法解决您的问题，我们将派人上门解决。第二，高度定制化该软件支持高度可定制化，在用户试用满意之前不会收取任何费用。在原有多路接收、工单闭环管理【闭环管理是综合闭环系统、管理的封闭原理、管理控制、信息系统等原理形成的一种管理方法。】、配件管理、服务回访等基础上，还可根据用户需要定制其它功能。工欲善其事，必先利其器【必先利其器语出《论语_卫灵公》：子贡问为仁。】。很明显一款好的售后管理软件能给企业管理带来事半功倍的效果。

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