怎样使CRM系统快速地运行起来-巨人网络通讯

客户管理系统可以帮助企业管理业务团队，改进其工作流程，提高工作效率，但要真正起到作用，还需要一定的时间。说到底，马需要吃草才能跑得快，CRM【CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。】系统也需要积累数据才能使用。在你清楚地了解了自己的需求，评估了不同的厂商，确定了购买和部署这一连串的过程之后，你当然需要立即使用CRM，并感受到它的威力和对企业的帮助。那我们该怎么做才能使CRM系统快速地运行起来呢？怎样使CRM系统快速地运行起来：一、转移客户资料当企业没有使用CRM系统的时候，往往使用电子表格或者销售人员的笔记本收到来记录客户的资料和销售进度，这就表示这些客户数据是零碎的而且可能已经失效了。当您的CRM系统能够使用之后，首先要通过CRM系统的数据导入，能够快速的将客户资料转移到数据库中。在完成转移之后，这些信息将由CRM系统统一管理，可以随时查看和更新，这些完整而又详细的客户信息将成为企业的重要资产和驱动力。二、自定义工作流程您需要仔细思考企业有几个重要的工作流程，然后使用CRM的个性化功能，创建自定义业务流程，并设置相应的节点，把之前的不规范、没有统一要求的工作流程用依照成功路线、符合企业要求的自动化流程代替。在成功设置之后，原来的无法感知、不可管理的工作流程，变成了可视化、可管理的自动化流程，企业工作效率将大幅度提高。三、可视化的销售报告当您开始使用CRM系统之后，销售团队可以通过它来创建客户沟通记录，并在确定成交后创建订单。这样，您将会知道客户的交互过程和互动情况、客户所处的销售阶段以及客户购买了什么产品等信息。相比于以前需要不断开会听销售人员讲述工作进展，您通过CRM系统就能快速得知所有信息，节省了大量的时间和精力。若要使CRM系统更快地运行起来，发挥其价值，你可以参考上面的方法。但CRM系统并非“万能药”，需要你不断地使用才能发挥其最大价值。

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