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企业竞价难点重重？使用电话机器人，留联转化

() 在市场大爆发之后，竞标失败的管理者往往会遇到这样的情况：广告投放费用大而无效果，企业的接受度不断上升，用户的留联率遭遇瓶颈。特别是医疗、教育等行业的广告竞标费用很高，某大型整形医院，仅百度一天的推广费用就高达数万元，平均获客成本高达上千元。但是想象一下，你是否能够通过促销吸引到100位访客，如果每个环节都有不同程度的流失，那么最终你会有多少个来店的访客？这类连接常常很困难难题1：高峰繁忙的接待不及时来访者在进入咨询窗口时因业务高峰时期客服繁忙接待不及时，长时间等待耐心下滑，进而放弃对话。来访者5难题2：顾客服务接待状况不稳定低效或恶意的交谈让客户服务人员花费大量的时间和精力，而情绪又容易受到干扰。压力过大的一天，精力状态逐渐下降，影响了高意向访客接待的效率。来访者5难题3：人事调动服务故障客户服务岗位人员变动频繁，高层客户流失影响核心绩效转化。新增人工需要经过很长的培训周期，而且语音水平仍然可能达不到高级客服人员的水平，直接导致留联转化的下滑。来访者5难题四：夜间无人值班晚上促销费用低、竞争程度低，是竞标者用来降低客源成本、增加客资的一种有效策略。但是夜班通常无人值班(或者人工成本过高变相拉高了成本)，导致竞标失败，直接白白失去晚上的访问者。游客- N一口气下来，那些高价吸引来的来访者就像筛子一般被筛掉了一大半，效益损失可想而知！在竞争日趋激烈的情况下，如何借助智能工具辅助人工提效，实现流量转留联，使转化率达到最大值，是目前企业破局的关键。自行其是的机器人，新一代获客神器若您也被上述问题所困扰，恭喜您，解决之道！汇港通模拟营销客服机器人，全新的人机合作营销模式，让留联和转化能力直接提升！处方一：高涨的招待活动为应对高峰时期人工客服不来而造成访客流失的病症。可以利用机器人小助手帮助人工接听对话。高峰期繁忙，由机器人分担接待压力，自主行销后将信息无缝推人工，实现来访者零流失，预计可提升10%留联率。处方二：提高人工客服效率对于人的精力不足，对话质量不稳定的病症。可以由机器人优先接收全部流量。机器获得联系方式后，会通过客服系统弹窗提醒，短信提醒，公众信息推送等方式，第一时间通知指定的客服人员，人工客服可以集中精力完成后续到院转化的工作；人工客服还可以实时监控机器的聊天状态，随时跟进转接，不影响客户体验。处方三：减少人流危险为解决咨询员流动性大，新进人员培训周期长的病问题。快速商业通模拟营销智能机器人拥有超过十亿的数据库，五千万的行业知识点，90%的医疗、教育等行业的对话场景。该机器人直接具备高级客服人员的语音水平，智能辅助输入功能可为新人提供最佳语音辅助，大大缩短了培训时间，使其迅速具备高级客服能力！与此同时，我们还为启动机器人的企业配备了专业的语音优化师和技术团队，帮助企业快速地将高级客户服务的语音功能复制到机器人上，有效地降低了人员流失带来的风险。处方四：活化夜间流量为解决晚上无人值班，晚上无广告宣传，造成流量减少的病症。模拟行销机器人具有独立行销的能力，以行销获取作为任务驱动，不需要人力也能整夜自动获得行销服务，留联率在50%-60%之间，比普通人工行销客户高出10%。晚上获得的访问者联系信息可以在第一时间同步到指定客户实现后续转化，提升转化率。行业深入挖掘11年夯实技术实力企业界由传统的纯人工客服向人机协作的智能客服转变，无疑是一种大势所趋，但智能客服在当下往往遭遇智障客服的吐槽，为什么汇港通模拟营销的客服机器人能够实现自主营销，意图识别准确率高达98%？能准确回复的多意图识别基于知识图谱的深度学习模型，利用国际上先进的 AI算法技术，可以精确地识别访问者的多重意图，比关键字识别技术准确率提高25%。在多轮对话中，机器人可以结合来访者的上下文语义进行精确的意图识别，即使来访者咨询多个项目，也可以快速切换相应的内容，精确的回复。支持更方便的自主语音修改操作汇港通模拟营销机器人支持企业自主修改话术，通过话术搜索功能一键查找修改不合规、过时的话术内容。有助于企业灵活应对监管、政策变化，有效规避违规风险。专为企业定制配置多轮套用电流程，打造更适合企业的专属行销型客服机器人！行业沉淀11年的话术库语料更加丰富汇港通已在医疗领域积累了11年的行业服务沉淀，拥有超过十亿的知识库和5千万的行业知识点，以海量的优质医疗话术库为基础，训练机器人的医疗咨询场景覆盖率达到90%，不断打造出更适合医疗行业的营销型客服机器人！到目前为止，汇港通在医疗保健、教育培训、电子商务、金融保险、婚纱摄影等行业提供了36万多个高质量的客户服务，汇港通一直致力于为整个行业客户的智能化发展开辟道路，并不断推动中国人工智能的高质量发展。

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