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人工智能电话电销机器人助力企业持续提升业绩

() 伴随着科学技术的发展，人们生活中慢慢地开始接受人工智能产品对我们的帮助，有时甚至在工作中替代一些重复的操作，尤其在电销业，许多企业开始做电销业的电话营销机器人，开始用来代替人工销售的工作。可以代替人工客服自动打电话给客户，回答客户问题并全程录音和文字版交流对话，对有意向的客户会及时标注并通知人工客服立即跟进联系，大大提高了订单量，帮助企业持续提升业绩。电话电销机器人发展之快超乎许多人的想象，会根据您的问题预先设定期望问题，在沟通过程中若遇到类似的问题则会自动识别匹配，对用户进行引导回答，可以快速而有效地了解用户的需求。另外在电话沟通过程中，还可对客户进行自动分类和动态标记，方便后期跟踪客户，不仅为企业节省了成本，提高了效率，最重要的是帮助企业真正解决了营销中存在的问题。电话营销机器人之所以能够智能地与客户进行无忧沟通，主要有五个核心技术优势：一、智能语音知识库经过语音识别、自然语音处理等技术后，可以迅速了解用户的需求，其本身拥有的智能知识库在很大程度上也决定了电销服务的质量，高品质的技术加上专业的知识库，通常能为用户节省近一分钟的时间。2.监督管理为各层级经理提供多维度的管理报告，并以可视方式管理关键的运作指标，以协助他们了解服务运作，获得全面的运作管理决策支持。三、电销，呼叫，呼入服务可对已有客户进行跟踪回访，将服务从深度和广度同时高强度延伸，将企业的服务做到极致，回访，调查，通知，提醒，确认，多行业智能营销。4.灵敏的语音识别引擎和自然呼叫响应速度能在0.5秒内响应呼叫，完全无差异的自然真人通话体验，针对方言区观众，自动切换最佳识别引擎。5.数据收集利用关联语义索引，通过对记录文本的翻译和数字化特征的显示，构造业务主题并进行分类建模，可以深入挖掘和挖掘业务主题。不存在客户拒绝电话营销机器人导致工作积极性下降的问题，每天可拨打约1000次电话，以专业、友善的态度寻找意向客户，只要企业设定好了机器人的工作时间，就可以无间断地工作下去，永远不知疲倦。实物型语音交互，累积了十几个不同行业的语音模板，取代人工销售，锁定精准客户，帮助企业持续不断地提高销售业绩。

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