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AI电销机器人为企业争取更大的经济利益

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() 毋庸置疑,企业在电话营销中存在着许多缺陷和痛点,如果不能及时解决这些问题,对企业的长远发展是极其不利的。但随着近年来科技的发展,电销机器人在市场上有着越来越高的热度,不少企业在使用后都表示有认同,为外呼企业提供了自动拨打、自动分类、自动应答、自动记录等一条龙服务,服务于成千上万的企业业主,为企业赢得更大的经济效益。在当今 AI时代的潮流中,电销机器人不仅是近几年颇受欢迎的智能产品,更是人工智能、大数据等时下热门科技的融合,为企业降低一定的用工成本,带来优质的电话营销服务,最终提高工作效率和营销绩效。使用过的人都知道还有真人语音功能,支持人工中断和转接,并有专家式的销售经验,能流利解答客户提出的疑难问题。如此专业化的电销机器人,成就您的企业营销业绩蒸蒸日上,主要有四大核心优势。一、外呼机器人对输入的客户进行批量外呼的跟进,可用于客户电话营销、意向客户筛选、客户回访、满意度调查等,在电销场景中使用方便,能提高客户意向筛选的3倍效率,平均节省50%人工成本。二、接待机器人通过与传统语音 IVR不同的方式,对用户呼入的电话进行接听,可以与客户进行自然语音交互,解答客户咨询,或者根据识别出的用户意图转移到人工服务中,平均节省客户50%以上的人力成本。三、辅助机器人在人工座席进行电话外呼、电话接待过程中,机器人实施从旁协助,包括实施知识提示、顾客兴趣分析、商品服务推荐等,平均提高客服效率60%,提高顾客满意度40%。4.质检机器人培训追踪辨识图谱对人工坐席进行训练及评估,包括模拟顾客与坐席之间的对话,以及科学、客观地评价坐席接待的谈话,同时也可对语音、文字等接待内容进行全面质检。电话销售机器人的出现,为传统外呼企业注入了人工智能解决方案,不仅能帮助企业筛选出优质客户,也具备了人工智能的精髓,即高效的逻辑思考能力。迅速而有效地了解用户需求,准确地回答用户问题,并将这些用户数据精确地输入,然后筛选出有意向的、锁定目标客户群的精准客户群,为企业获得更多的经济效益。

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