400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > OKCC一定要与VOS配合使用么？

OKCC一定要与VOS配合使用么？
热门标签：防封电销外呼 电话销售团队 电子围栏 搭建电销机器人 语音通信系统 国美全国运营中心 分布式呼叫中心 企业认证
     OKCC是深圳市天天讯通科技有限公司出品的呼叫中心系统软件系统，VOS是南京昆石网络技术有限公司出品的软交换系统，两者在业内都有很广泛的应用。很多合作伙伴经常向我们咨询，这两款软件系统分别有什么作用，搭建系统时是不是一定要配合使用？
       软件系统都是为目标服务的，OKCC与VOS也不例外。
       OKCC与VOS都具备软交换的功能，但侧重不一样，下面以OKCC运营版与VOS3000进行对比举例。
       基于OKCC运营版，可以向客户提供呼叫中心业务租用/订阅服务，也即SaaS模式，向客户收取月租、话费，业务模式偏向于电销型/客服型呼叫中心业务，不仅仅包含通信功能，还包括CRM客户关系管理、订单管理、工单管理等偏向客户具体业务场景的功能模块。
       基于VOS3000，可以面向客户提供VoIP通信接入及管理计费功能，主要使用场景为手拨呼叫业务，不提供预测外呼这类高效率呼叫中心业务功能，也不包含CRM等业务模块；对于VoIP从业者而言，VOS3000更多的用于资源调度管理及结算计费。VOS3000的专业度极高，且性能优秀，在线路资源市场是目前非常专业的软件系统，市场占有率比较高，行业地位值得我们所有同行尊敬。
       简而言之，对于应用场景而言，OKCC偏向于客户业务，VOS偏向于线路的调度管理，因此，在较大的业务规模场景中，运营者往往将两者配合使用，一个面向客户提供业务功能&运营计费，一个面向线路资源进行调度管理&结算计费。在业务规模较小时或业务功能需求单一时，根据实际的业务场景及预算匹配OKCC或VOS才是理性的选择。

标签：益阳 本溪 资阳 海南 丽水 阳泉 晋城 喀什

巨人网络通讯声明：本文标题《OKCC一定要与VOS配合使用么？》，本文关键词  OKCC,一定,要与,VOS,配合,使用,么,OKCC,是,深圳市,；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《OKCC一定要与VOS配合使用么？》相关的同类信息！
    • 推荐文章

    上一篇：OKCC呼叫中心外包职场怎么选合作商

    下一篇：“花小猪”也应该考虑用户隐私号码保护

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图

    OKCC,一定,要与,VOS,配合,使用,么,OKCC,是,深圳市,
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266