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如何给系统进行通信赋能

中美贸易战，美国政府首先打压的中国企业，就包括华为及中兴。而华为及中兴，都是通信企业，由此可见，通信技术的专业性、技术含量必然是不低的。
在生产实践中，一些语音通信领域之外的合作方，希望向自己的客户群体额外提供通信相关的能力时，就面临如何去满足实现的问题。
一是自主研发，二是外购集成，三是合作赋能。
术业有专攻。
自主研发涉及到投入及产出的评估问题，以及时效性约束，往往不是最合适的选择；外购集成有品牌及服务方面的约束，当不需要开发或较少开发时，是很多集成商的优先选择；对于具备自主研发能力的厂家，往往选择合作赋能，也是本文主要讨论的情况，为简便起见，这类厂家下文统称为服务商。

服务商首先需要明确希望提供的通信能力。通信能力多种多样，包括语音、视频、文本消息、数据业务、传输等，技术实现方式包括有线、无线、IP网络。为方便起见，下文举例以语音业务为例。
接下来服务商需要明确怎么对客户提供通信能力，包括部署实施、使用方式、结算方式。
通信业务往往包括三大部分：硬件、软件及资源。硬件包括接入网关、平台服务器、落地网关，软件包括业务系统、计费系统、网管系统，资源主要包括网络资源、线路资源、码号资源等。
向客户提供语音业务，首先需要解决用户接入的问题。
客户追求高品质，可以选择硬件网关+电话机的方式接入，也可以选择IP话机接入。
客户追求低成本，可以选择软电话的方式接入。
在追求低成本的同时还要求部署简单，就可以选择网页电话webRTC方式接入。当然这种接入方式会在其它方面有所牺牲，主要包括兼容性及系统性能。
要求最简单最通用，不额外部署新的硬件及软件，就可以考虑直接使用客户原有通信资源，包括手机和固话：通过呼叫客户原有手机号码或固话号码，即可接入到通信系统中。当然，这种方式显而易见的费钱。
在具体的生产实践中，选择哪种接入方式，需要结合通信的业务类型、客户特性、行业特点等综合考虑。
用户接入到通信系统后，再之上就是业务系统的实现。因为通信业务是在用户原有的系统之外提供新的业务能力，所以往往需要通信系统与原有业务系统进行对接。
常见的实现方式是通过API接口进行对接。对通信业务进行拆解，分为功能相对单一的多个API接口，包括功能API接口、维护API接口、计费API接口、文件API接口，业务系统按照业务功能及业务流程，按需对API接口进行组合实现即可。
最常见的情况是，对接完成后，用户的操作界面依然是原有业务系统，对用户而言，相当于在原有业务系统上新增了通信功能，新引入的通信系统对用户完全透明，不可见，用户也无感知。
资源方面，是由用户自己向电信运营商申请，还是由服务商提供，根据实际的业务模式确定即可。
最后就是要明确通信赋能的商务合作模式。由于通信系统是新引入的系统，对客户透明，用户对服务商提供的产品&服务，不管是运维服务还是商务服务，必然要求连续而一致，那么就必然导致服务商对引入的通信系统供应商有所要求。
服务商如果采用一次性购买模式，在通信系统交付完成后，供应商后续的服务响应一般很难满足服务商的要求：因为人们对通信天然要求及时、稳定、可靠，交付后的功能升级、bug修复及通信服务必然难以得到供应商的保障。正是因为这种情形的广泛存在，很多具备开发能力的服务商无法与通信赋能系统供应商建立持续的合作，被逼走向自主开发并最终放弃的局面。
因此，通信赋能合作的商务模式，务必要建立在服务商与供应商利益绑定的基础上，这是双方通信赋能能够交付成功并成功运行的核心所在。
深圳市天天讯通科技有限公司作为专注于语音通信领域的厂商，开发的通信系统在各行各业存在广泛的应用，也与很多合作方建立了广泛的资源合作。广大的服务商需要通信赋能时，欢迎与我们联系，我们将保持专注、极致、创新、共赢的经营理念，与服务商共同成长。

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