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东云BSATS共享平台将行业内的主流企业集中在一起,当对同一个号码每天的呼叫次数达到5次时BSATS将会进行拦截,其他企业再次呼叫时会被主动拒绝,通过降低“频率”减少手机用户被骚扰。
另外,针对一些对商业电话较敏感,且已经对语音或短信业务进行过投诉过的号码,东云BSATS通过业内共享的方式进行了采集,将这部分号码设定为黑名单数据库,呼叫中心在进行外呼时,与数据库内的号码进行比对、拦截,从而避免敏感手机用户再次收到商业电话。
为大型连锁服务行业,例如餐饮店、便利店、药店、洗车店等分配一个统一特服号码,当用户使用固定电话或者小灵通手机拨打此特服号码后,网络会分析主叫用户的所在的地理位置,然后将呼叫转接到离该用户最近的一家分店的固定电话上。
基于Web页面,提供业务系统的管理功能,例如,运营商可以配置为不同的服务行业和连锁企业分配不同的特服号码,可以管理位置信息与分店话机号码的匹配关系。
就近接续业务的实现原理
就近接续业务系统的组网结构
就近接续业务主要基于mService平台,mBOSS,Lo-cation Server和核心网的iPAS-GW交换机来实现。 其中mService平台提供业务运行的环境,mBOSS提供业务计费和业务管理功能,Location Server提供用户当前位置信息的能力,iPAS-GW提供业务接入和业务触发功能。就近接续业务系统的接口描述
就近接续业务系统与其它相关网元主要有下列接口:
1.mService平台与LocAtion Server之间的接口:此接口用于为业务提供定位用户精确位置的能力。业务可以利用此接口查询当前用户的位置信息。
2.LocAtion Server与iPAS-OW之间的接口:此接口用于Location Server向iPAS-QW发Paging请求对用户进行定位。
3.mService平台与iPAS-GW之间的接口:iPAS-OW负责将拨打某一特服号的呼叫接入业务系统并且将呼叫路由到mService业务平台进行业务处理。
4.mService平台与mBOSS之间的接口:此接口用于对当前业务呼叫提供计费功能。