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东云电销系统安装

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东云BSATS共享平台将行业内的主流企业集中在一起,当对同一个号码每天的呼叫次数达到5次时BSATS将会进行拦截.

其他企业再次呼叫时会被主动拒绝,通过降低“频率”减少手机用户被骚扰。

另外,针对一些对商业电话较敏感,且已经对语音或短信业务进行过投诉过的号码,东云BSATS通过业内共享的方式进行了采集

将这部分号码设定为黑名单数据库.

呼叫中心在进行外呼时,与数据库内的号码进行比对、拦截,从而避免敏感手机用户再次收到商业电话。

竞争者的增多将会不可避免地导致产品同质化的问题,价格也会成为营销重要的竞争手段。目前的营销局面下,用户处于一定程度的信息不对称状态下,用户并没有能力完全比较各家SP的产品以及价格。在用户需求真正激发,营销信息完全展示的情况下,相同产品的价格将会成为用户订购的重要选择因素。因此,促销组合等优惠措施将会大行其道,变相突破运营商的价格控制。价格方面的竞争将会极大地考验SP的运营成本控制能力或者单个用户的ARPU值挖潜能力。

培养成本领先的运营优势
市场营销理论揭示发展新用户的成本数倍于保留老用户的成本,对通过各种营销手段发展的用户进行有效运营也将是SP生存发展的关键。随着市场竞争的加剧,发展新用户的成本将会越来越高,甚至会出现发展新用户短期亏损的现象,这就需要做好用户的长期运营工作,除了直接推广的产品需要具有粘性能够长期粘住用户之外,还需要做好相关联产品规划开发工作,提高单个用户的ARPU值。当前的营销体系里边,SP与用户很少有直接交流,SP基本上不知道用户的基本特征,这种情况在今后也需要改变,SP需要很好地了解用户的特征与需求,运营商也需要为此提供便利条件,打通从用户到运营商再到SP的CRM数据库。在充分掌握用户特征数据的基础上,SP将有能力做好针对性的产品规划和开发,运营商也能够更好地引导SP的发展。
总而言之,今后移动增值业务将考验SP的核心实力,在产品内容、市场营销手段等方面找准自己的定位并由此建立差异化优势将会成为SP生存和发展的必要条件。

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