电话销售卡批发
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我的解释是这样的:
打折是把双刃剑,刺激销售,同时也可能损失老客户。
所以在顾客在询问部分货品打折的时候,我们导购一定给个合理的解释,给顾客树立对品牌的信心,以免让顾客正价购买的衣服可能很快就打折了,潜在的准客户造成观望不买等打折现象。
对于打折的货品:
对:“这些衣服价格更低是因为,剩余的老款、大部分是断码,所以现在买很实惠”
错:“一分钱一分货,有顾客喜欢便宜货”
对于正价的新品:
对:“我们品牌的衣服,都是限量生产的款式,卖完了就不再生产了……”(限量)
对:“这款衣服在我们广州的店铺卖断码了,我们店还有少量存货……”(热销)
对:“这是我们秋冬季的新品,由法国设计师设计的国际正流行的款式,市面上也是没有相同的款,同时我们是限量发售……”(最新)
正价的货品最重要的就是多方面给顾客信心!刺激当下购买。
以上是服务杭州某知名女装品牌,终端巡场发现的问题以及结合品牌的特性给出一些解决办法,这些解决方法不一定全部都有效,只是能够给导购更多帮助和支持,让导购更加灵活地去争取更多客人。在这里抛砖引玉,希望大家多就终端出现的实际问题,献议献策,使中国的服饰零售服务更上一层楼。