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社会青年人群:此类人群多为初入社会的青年群体和白领,数据业务使用率如移动秘书、天气预报兴趣较高,对互联网业务的使用频繁,他们的通信费每月大约200元左右,通话费占80%,通话集中在工作日的早八点至晚十点,漫游长途特征明显。
5.2 动感地带业务目标市场选择
选择目标市场,是在市场细分的基础上,企业根据自身优势,从细分场中选择一个或若干个子市场作为自己的目标市场,并针对目标市场的点展开营销活动,以期在满足顾客需求的同时,获取更大的利润。在确定目标市场时,应该遵循以下三个原则:第一,所选定的细分市场的购买力和规模等因素必须能够测定,目标市场的规模和发展潜力必须足够大,或正在扩大,以保证企业获得足够的经济效益。这是因为消费者的数量是企业利润的来源之一;第二,所选择的目标市场是竞争对手尚未满足的,因而有可能属于自己的市场;第三,所确定的目标消费者最可能对本品牌提供的好处做出肯定反应。如果所选择的目标市场很大,但该市场的消费者对所提供的品牌不感兴趣,仍然不能获得利润。
根据以上原则,中国移动将“动感地带”目标市场的锁定在年轻人这一客户群,这个细分市场具有以下特征:年龄在15-25岁的青少年客户,具有与其它客户群不同的消费特征:崇拜新科技,移动性高,走到哪玩到哪,有族群特定语言、图像文化、涂鸦文化、爱收藏玩偶、DIY、彰显自我。这个细分市场的客户对数据新业务有较大的需求潜力,符合中国移动发展数据业务的中长期发展战略。