苏州求推荐适合电销行业的外呼系统
每天打几百个电话是个什么概念?没有做过电销的人看上去觉得很简单,但做过电销的人就能明白那种心在滴血。曾经有人认为,电销是企业和客户之间最方便的营销手段,但现在人们普遍认为很难在大范围内挑选意向客户,那么有没有好的方法可以帮助企业在电销上取得独特的优势?
外呼系统已经成为这一问题的答案,现在越来越多的企业已经开始雇佣智能员工,不仅解决了电销上的诸多痛点,而且也使电销人员从简单、基础、重复性的工作中解放出来。
要迅速占领市场,效率很重要,而智能电销就是最快的方法,选择正确的道路离成功只有一步之遥。
抱怨怎么去控制:一是从销售员本身来控制,销售人员在和顾客沟通交流时,总是要保持文明用语,不去和顾客发生矛盾,这是降低投诉率的关键。
二是要从客户源头控制,根据调查数据来看,一次调查发现,那些有过抱怨经历的顾客,会比那些没有投诉经历的顾客再去投诉的几率要大得多!
所以,销售员在挑选顾客时,首先要筛选出那些有投诉经历的顾客,这样就能极大地降低顾客投诉率。
三是从一次拨号频率上来解决,一次拨号次数合适,其实并没有给客户带来不愉快的感觉,而且同一位顾客一天打几次电话,那脾气再好的顾客也会厌恶。
高频率的问题该如何控制:在一个特定时间段内,持续不断地拨一个陌生的电话号码,而如果总是给同一个号码打电话,那么即使再多的呼机也不会被称作高频呼出。目前市场上有许多电话销售的软件都是按照这个原理来设置的,要避免出现高频外呼陌生号码的情况,只需把多个呼叫对象转换成一个呼叫对象就好了,这样就能使销售软件达到目的了!