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近几年，全社会公认的全球第四次产业革命时代到来，以人工智能、云计算、大数据、物联网、机器人等为主要技术推动力，为全球经济带来新的巨大动能。前3次由西方国家主导的工业革命所代表的蒸汽时代、电气时代和信息时代给西方社会带来了极大的繁荣。在这次工业革命中，数字化、智能化将快速融入产业生产，对产业链上下游进行全要素数字化改造，增加产业收入，升级产业模式。
对比作为国民经济生产重要基础设施的电力行业，其已深度融入到国民经济生产中，产业相关占比远远高于通信行业。2019年，全社会用电量72255亿千瓦时，城乡居民用电10250亿千瓦时，占14%，其余近86%为产业用电量，其中第二产业用电量49362亿千万时，约占总用电量的68.3%。如果信息化，智能化能像电力一样成为产业生产经营的基础设施，充分地融入到产业生产经营中去，通信行业在产业市场的潜力非常巨大。
挑战仍然巨大
通信运营商已经在积极地投入到产业互联网市场中。例如，截至2020年上半年，中国移动在15个细分行业，打造超过100个集团及龙头示范项目，拓展省级区域特色项目1400多个，涉及5G智慧电力、5G智慧矿山、5G智慧工厂、5G智慧钢铁、5G智慧港口等。中国联通已经在工业互联网、智慧城市、医疗健康、交通物流、新媒体、能源、矿山等打造多个5G灯塔项目，实现5G商业化落地，有5G灯塔客户162个。
但是通信运营商融入产业，从服务民生到服务国计，是一个持久的系统性产业跃迁。在自身长期形成的运营模式下，通信运营商如何应对这次历史和市场机遇，仍是个巨大的挑战。
一，在整个产业链中，通信运营商的定位是什么？笔者认为，在新产业浪潮中，产业价值定位是运营商首先需要深思熟虑的问题。运营商在新的产业链里的产业价值到底是什么，以什么样的商务模式在产业链上发挥价值？在过去20年的通信发展历程中，通信运营商逐步丧失了产业价值链的主导地位，失去自身的核心竞争优势，失去核心技术储备。运营商只剩下提供连接服务的能力时，蓦然发现其实运营商的“连接”本身都没有铸造起足够的核心竞争优势，“价格战”频频，产业价值受到极大的伤害。直至如今，运营商在整体产业链上并没有发挥出核心的技术能力和创造能力。
