电话销售
被拒绝我认为是销售第一部的开始
以我的经验而言,客户拒绝,完全是出于一种防备,害怕的心里,他并不愿意听你说,介绍你的产品,只想快速快断,结束,你得电话于他而言,没有任何价值。
很多电销从业者,都希望第一通电话就能成交,就能挖掘出一个有效的高意向客户。
那么你想一想,你在这通电话之前,你做了什么工作,你有真正了解需求吗?
建议做电销的去看一下《巨额来电》,为什么他们电话一打一个准,他们能抓住客户痛点,客户需求,不放弃,一通电话连续打3遍以上,客户会认为你有急事找他,会听你的电话。
挂断后,能确定客户需求,继续联系。
这是一种电销精神,第一通电话只是大海捞针,遍地撒网,重点捞鱼。
我认为,成功的电销,不仅仅是一通电话就能解决的。
第一通电话,确定客户信息
第二通电话,确定客户需求
第三通电话,指出客户痛点
第四通电话,提出方案邀约
电话只是辅助工具,更多的电销行业是需要进行客户邀约的,面谈才能更好的解决问题!
好久没有打字了,思绪有一点乱,哈哈。
以上,全是我的一点小心得,希望对初入行业的新人们,有一点帮助吧